30 Días de Devolución/Cambio Fácil
Política de Devoluciones y Cambios
Devoluciones y cambios fáciles en 30 días
Nuestro objetivo es asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Mantenemos altos estándares de control de calidad, pero entendemos que a veces pueden ser necesarias devoluciones o cambios.
Por favor, inspeccione su paquete al llegar. Si recibe un artículo dañado, faltante o incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos resolver el problema.
1. Directrices para Devoluciones/Cambios
Para garantizar un proceso fluido, por favor siga estas pautas:
2.Autorización Requerida
Contacte a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para obtener la autorización de devolución/cambio y la dirección correcta para la devolución. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.
3. Elegible para devolución
Problemas de calidad: Se aceptan devoluciones de artículos con problemas de calidad, como daños o artículos incorrectos.
Preferencias de tamaño o estilo: Si el artículo no cumple con sus expectativas, por favor contáctenos para discutir opciones de cambio (pueden aplicarse cargos).
Las variaciones menores de color y tamaño son naturales y no se consideran defectos.
Condición Original
Los artículos devueltos deben estar en su condición original: sin usar, sin lavar, con etiquetas y tiras protectoras intactas. No se aceptarán artículos con signos de uso, manchas o residuos de producto (como maquillaje o perfume).
4. Envío
Utilice su oficina de correos local para las devoluciones e incluya su formulario de devolución/cambio.
Conserve la información de seguimiento; no nos hacemos responsables de paquetes perdidos o dañados durante el tránsito. Nota: No se aceptan devoluciones contra reembolso (C.O.D.).
Para problemas de calidad, el envío de devolución puede estar cubierto; por favor contáctenos para más detalles.
5. Reembolsos y Procesamiento
Una vez que recibamos su devolución, le notificaremos por correo electrónico y procesaremos un cambio o reembolso (método de pago original) dentro de los 7 días hábiles. Los tiempos de reembolso varían según el proveedor de pago.
Compradores de la UE
Nuestra política está alineada con la legislación de la UE, permitiendo devoluciones dentro de los 14 días por cualquier motivo. Para más detalles, por favor consulte [EU Consumer Rights].
Para asistencia, contáctenos en suitwears@oneservice.online o a través de nuestro formulario de contacto. Por favor, no devuelva los artículos a la dirección listada en el sitio web sin autorización.